Foro Europeo de Industrias Culturales

El Foro Europeo de Industrias Culturales es el punto de encuentro y diálogo del sector cultural europeo en el marco de la presidencia española de la Unión Europea. En dicho marco, la Comisión Europea presentará las líneas estratégicas del Libro verde sobre las industrias culturales y creativas y los profesionales y las empresas del sector debatirán sobre los retos de futuro que tiene planteados el sector.

Primer Encuentro Anual de Emprendimiento e Innovación

ENEI 2010 es organizado por el Centro de Innovación y Emprendimiento de SOFOFA y contará con las exposiciones de expertos en la materia.
El Primer Encuentro Anual de Emprendimiento e Innovación, ENEI 2010, es organizado por el Centro de Innovación y Emprendimiento de SOFOFA y contará con las exposiciones de Andrés Concha, presidente de SOFOFA; Juan Andrés Fontaine, ministro de Economía y Hernán Cheyre, vicepresidente de CORFO.
Además se desarrollará un Panel de Casos Emblemáticos de Innovación y Emprendimiento en Chile, que contará con la participación de Edgar Witt, gerente general de Hewlett Packard; Oliver Flogel, gerente Corporativo Telefónica y Daniel Daccarett, socio fundador de Producto Protegido, que será moderado por Fernando Prieto, presidente Red de Inversionistas Southern Angels.
Finalmente en el bloque “Barreras para la Innovación y Emprendimiento en Chile”, expondrán Patricio Cortés, Director Ejecutivo del Centro de Emprendimiento e Innovación de la Universidad del Desarrollo y Cristián Moreno, Gerente de Innovación y Emprendimiento de SOFOFA.
El encuentro se desarrollará el día jueves 3 de junio de 8:30 a 12:00 hrs. en CasaPiedra. Para inscripciones y más información visite www.sofofa.cl

Lectura Nº3: Extracto: “El Espíritu emprendedor y la vida Wired: El trabajo en el ocaso de las carreras.”

Autores: Fernando Flores / John Gray

El deterioro de la carrera profesional como institución es una consecuencia inevitable del surgimiento de las economías basadas en el conocimiento. La innovación continua en la tecnología y en las organizaciones de negocios conduce inevitablemente a la progresiva destrucción creativa de muchas prácticas que antes se honraban, incluyendo aquellas que eran el centro de muchas carreras. Se entiende poco de esta transformación fundamental en las aspiraciones asequibles para la mayoría de los trabajadores.

Es un hecho sabido que el cambio hacia las nuevas economías requiere mayores niveles de educación en la fuerza laboral. Con menos frecuencia se comprende el hecho de que estas nuevas economías hacen que la adquisición, la aplicación y el período de vida de los conocimientos profesionales tradicionales sean cada vez menos útiles para la mayoría trabajadora. Una educación técnica única, como se la entiende por lo general, ya no basta para tener éxito en economías que permanentemente sufren revoluciones de las nuevas tecnologías de la información. Sin embargo, otorgar entrenamientos para cambiar a nuevas carreras es una respuesta vacua al ritmo, la escala y la profundidad del cambio al que nos enfrentamos. No es que la mayoría de la gente deba esperar tener más trabajos durante una vida laboral, ni tener que hacer uno o más cambios de vocación. Más bien, la idea misma de hacer carrera tiene cada vez menos sentido en las vidas laborales de la gente.

Muchas de las prácticas y de las instituciones que heredamos de fases anteriores de la Revolución Industrial son inadecuadas para el mundo de trabajo que las nuevas tecnologías han traído consigo. Lo que se necesita es un nuevo enfoque emprendedor para prepararse para la vida laboral, junto a reformas de su infraestructura - pensiones, recaudación fiscal, créditos y similares - y una alteración básica de la educación.

Para poner en perspectiva la creciente obsolescencia de la carrera, hacemos bien en recordar que, en su acepción original en el idioma inglés, "career" significaba senda o camino y su significado más tardío es una extensión de ese uso. Una carrera era una senda que duraba toda la vida, a través del mundo laboral. Una carrera era una vocación o disposición únicas, que los individuos adoptaban al iniciar su madurez pero para el que frecuentemente se preparaban desde la niñez. Las carreras se perseguían durante toda la vida laboral de los individuos. En la segunda mitad del siglo veinte, las carreras han proporcionado una posición de empleo formal en una cultura profesional establecida y, para mucho, progreso dentro de la jerarquía de una organización.

Para la mayoría de la gente, la corrosión de las carreras se ha experimentado como una disminución del control que tienen sobre sus vidas. Quienes de forma más palpable padecen esta pérdida de autonomía son las personas cuyas sendas profesionales han terminado abruptamente debido a recortes de personal; pero sigue siendo un temor potencial para aquellos cuyas carreras actuales o cuyas esperanzas de tener una han sido puestas progresivamente en tela de juicio. Careciendo de la expectativa de una carrera estable, la cohesión misma de sus vidas está en juego. El problema al que hoy en día se enfrenta la gente no es sólo la inseguridad de sus empleos, sino más bien la pérdida de significado que ocurre cuando la vida laboral ya no tiene una forma discernible. El imperativo que se le plantea a mucha gente en la actualidad no es simplemente prepararse para seis o siete empleos dentro de la misma ocupación o profesión, en lugar de que sean con cuatro o cinco. Este imperativo tampoco se refiere a cambiar de carrera de una vez por todas a la mitad de su vida. De lo que se trata es de adaptarse a un nuevo mundo laboral en el que ya no se dispone de la continuidad de conocimiento de sí mismo que otorgaba una carrera.
Nuevas Formas de Vida Laboral: La Vida Wired y la del Emprendedor

Con el deceso de las carreras, dos formas de vida laboral significativamente diferentes están surgiendo en las sociedades occidentales. Por un lado, está lo que llamaremos una forma wired de productividad, es decir, rápida, con redes globales, centrada alrededor de proyectos, que está surgiendo en Silicon Valley, pero que no se limita a éste y otros polos de tecnología de punta y medios de comunicación. Esta forma de productividad crea nuevos bienes sociales y valores éticos que reemplazan y disminuyen nuestra estima por los valores tradicionales comprendidos en una carrera. Por otro lado, está surgiendo otra forma de vida laboral que acentúa otros nuevos valores, pero que también está equipada para dar sustento en formas novedosas a los bienes sociales tradicionales de la carrera. Llamaremos espíritu emprendedor a este nuevo modo de productividad, teniendo en mente sus formas sociales, políticas y económicas. Aunque, en la práctica, muchas vidas laborales son tanto wired como emprendedoras, entender estos dos incipientes ideales de vida laboral nos permitirá formular políticas sociales sensatas que respondan exitosamente al deceso de la carrera.

De forma muy similar al modo de vida wired, el del espíritu emprendedor también puede hallar sus orígenes en la antigüedad. Sus raíces yacen en las tradiciones cívicas humanistas de los griegos y los romanos en que los individuos promovían cambios en sus comunidades involucrando directamente a sus conciudadanos al iniciar y participar en diversas organizaciones, tales como las asambleas de deliberación y asociaciones productivas. Esta tradición fue continuada en el período moderno temprano a través de las prácticas asociativas de los comerciantes.

La forma de productividad wired rehuye a la noción de un compromiso vitalicio, o sea, este tipo de compromiso es considerado una forma de estar varado en la vida, un impedimento para el crecimiento personal, la emoción y la creatividad. En lugar de comprometerse de por vida con una profesión, vocación o forma de trabajo, la gente wired simplemente se deja llevar por cualquiera de sus varios talentos o inspiraciones. Pueden hacerlo uno tras otro o todos simultáneamente como trabajadores de portafolio. En el caso ideal, puede pasar siete años de su vida adulta como ingeniero, después estudiar administración de empresas y convertirse en consultor durante otros siete años, más tarde comprar una vendimia y dedicar de lleno su atención a ésta, y así sucesivamente. En los EE.UU., están surgiendo patrones similares entre la gente con oficios. Uno podría empezar de asistente de plomero, luego unirse a una empresa de moda que ofrece entrenamientos y licencias de electricista. Después de ascender en el escalafón y de acumular cierta riqueza, el hombre de oficio bien podría hacer un viaje de seis meses en un vehículo recreativo o comprar un pequeño rancho en México, después regresar a trabajar como electricista para financiar los cursos que le permitirán obtener una licencia de plomería para iniciar un pequeño negocio independiente. Por supuesto que en es estilo de portafolio, la persona wired acaudalada puede ser un consultor y un viticultor al mismo tiempo, al igual que el hombre de oficio podría trabajar parte del tiempo como electricista mientras inicia su negocio de plomería.


Reflexione Sobre los alcances de los cambios actuales en el campo laboral de su profesión.

Realice un Ensayo con un mínimo de 2 páginas manuscrito, donde analice desde el mundo Universitario, el concepto de emprendimiento, utilizando como marco el texto anterior ”.

Se medirá:
- Coherencia del ensayo
- Caligrafía
- Ortografía
- Vocabulario

* Un estudio de la PUCV revela que existe un alto porcentaje de estudiantes universitarios que no saben como redactar un ensayo, el objetivo de esta actividad, es trabajar esta competencia y practicar la redacción de textos para tener un buen desempeño en sus carreras.

Lectura Nº2 Introducción al Plan de Negocio

I. ¿QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIO?

Un plan de negocio es un proyecto que detalla el negocio a emprender y las acciones que se requieren para su implementación; incluye un conjunto de aspectos claves para el éxito del emprendimiento, relacionados con la producción del(los) bien(es) o servicio(s), la comercialización y los resultados que se estima obtener con su operación, en un determinado período de tiempo. Además, en él se describen los objetivos del negocio, sus principales características y las acciones que se programarán para ponerlo en marcha y alcanzar los objetivos a corto y/o mediano plazo. También se define la mejor forma de hacerlo, considerando el mejor momento y los requisitos mínimos para que el negocio se desarrolle en forma exitosa.

II. PARA QUÉ SIRVE UN PLAN DE NEGOCIO

Un plan de negocio sirve para dar forma concreta al negocio que el emprendedor(a) tiene en mente; organizar el negocio y visualizar las metas propuestas; minimizar la incertidumbre de éxito del negocio; explicar a otras personas (clientes, posibles inversionistas, proveedores, etc.), cuál es el negocio y poder relacionarse con ellos en las distintas etapas de desarrollo del negocio o establecer las relaciones comerciales y de financiamiento necesarias para su éxito; además sirve para que a través de su elaboración se dimensione, analice y verifique la factibilidad técnica de instalación y operación, tanto en los aspectos legales de formalización del negocio (empresa) como de las capacidades y conocimientos con debe contar quien ejecutará el nuevo negocio; para determinar el nivel de rentabilidad que generará la iniciativa empresarial y el aporte que generarán los dividendos de las utilidades al grupo familiar del emprendedor(a).

III. ¿QUÉ ELEMENTOS CONTIENE UN PDN?

Existen planes de negocio con diferentes estructuras, sin embargo, los elementos básicos que debe contemplan todo proyecto son:

1. Datos resumen del proyecto
2. Plan de comercialización.
3. Plan de operaciones
4. Plan de organización y gestión.
5. Plan de financiamiento

IV. ¿QUÉ HACE UN BUEN PDN?

Un buen plan de negocio lo hace la extensión del documento, la información que incluye, que tan bien está redactado o la brillantez de la estrategia de negocio propuesta? La respuesta es: Ninguna de las anteriores por si misma. Un buen Plan de Negocios es parte de un proceso, y las condiciones básicas que debe cumplir para ser bueno pueden resumirse en los siguientes elementos:

Simple: Que sea fácil de entender y que permita fácilmente actuar, con base en él; que comunique su contenido de manera ágil y práctica.
Específico Que sus objetivos sean concretos y medibles, que incluyan acciones y actividades específicas, cada una de las cuales tendrá una fecha estimada de culminación, así como asignación específica de responsabilidades y un presupuesto definido.
Realista ¿Son la proyección de ventas, el presupuesto de gastos y las fechas de cumplimiento de objetivos, realistas? No hay nada que dificulte más la implementación de una idea, que los objetivos poco realistas.
Completo Que incluya todos los elementos necesarios , acorde con el grupo de lectores al cual estará dirigido.

V. GLOSARIO

· Activo fijo: propiedades, bienes materiales de la empresa que no están destinados a la venta. Existen los activos fijos tangibles y los intangibles. Por ejemplo, tangibles: propiedad donde se instala el negocio, máquinas y herramientas destinadas a la producción, muebles, etc.; intangibles, patentes y derechos comerciales, concesiones, etc.

· Administración: es el conjunto de pasos y procedimientos que nos permiten dirigir a un grupo humano hacia el logro de objetivos de nuestra empresa en la forma más eficiente posible.

· Aporte propio: es el aporte en dinero, especies, bienes y/o servicios (valorizables) que realiza el postulante para financiar el proyecto de creación de la nueva empresa. Este aporte debe ser un mínimo del 20% de la inversión total requerida para concretar la creación de la nueva empresa.

· Calidad: es la percepción que el cliente tiene de un producto o servicio; es el conjunto de propiedades de un objeto que permiten apreciarlo como igual, mejor o peor que el resto de objetos de los de su especie. Ese conjunto de propiedades del objeto, le confieren capacidad para satisfacer necesidades de los clientes. Por ejemplo: en relación con las terminaciones finales, oportunidad en la entrega, cumplimiento de plazos, diseños, servicio post venta, etc.

· Capital: es el total de recursos físicos y financieros que posee una empresa, obtenidos mediante aportes de los socios o accionistas destinados a producir beneficios, utilidades o ganancias.

· Capital de trabajo: es el dinero utilizado para la compra de materias primas e insumos para la producción, y para el pago de mano de obra a trato.

· Capital Semilla: financiamiento inicial, no reembolsable, para la creación de una microempresa que aportan terceros. Para este caso, es el subsidio que SERCOTEC podría otorgar para la creación de un negocio.

· Cliente: son las personas (naturales o jurídicas) que nos compran con alguna frecuencia los bienes y servicios que producimos; es quien demanda, compra y utiliza el producto o servicio que genera el negocio. En otras palabras son aquellos con los que realizamos transacciones de compra-venta.
· Comercialización: son las actividades y medios que se utilizan para llevar los bienes del productor al consumidor; acciones necesarias para concretar la venta y poner los productos y servicios en el mercado.

· Competencia: conjunto de personas o negocios que venden bienes o servicios iguales, similares o que reemplazan a los que vendemos en nuestro negocio.


· Control: es un proceso mediante el cual verificamos que los objetivos planificados se estén llevando a cabo, de lo contrario podemos tomar medidas para corregir el curso de las acciones. Por ejemplo: existe control del proceso de producción, control de la calidad de los productos terminados, control de calidad de la mano de obra, calidad de los insumos, etc.

· Costo: lo que es preciso pagar para comprar algo necesario para la producción; el costo representa la valoración en recursos económicos (y que hay que pagar) para obtener los insumos que se necesitan para producir un bien o servicio. Por ejemplo: materia prima, mano de obra, gastos de producción (energía, transporte, alquiler, agua), etc. Los gastos familiares no son costos del negocio.

· Costos fijos: son aquellos que permanecen constantes o casi constantes, independientemente de los volúmenes de producción y/o venta. Es decir si produzco más o produzco menos, estos costos se mantienen. Por ejemplo: arriendo, depreciaciones, servicios básicos, honorarios por servicios, etc.

· Costos variables: son aquellos que fluctúan en proporción al volumen total de la producción, venta o la prestación de un servicio. Es decir, si produzco más estos costos aumentan, si produzco menos, estos disminuyen. Por ejemplo: materia prima directa, mano de obra directa, impuestos sobre ingresos, comisiones sobre ventas, insumos, etc.

· Depreciación: es la pérdida o disminución de valor que sufren los activos fijos tangibles (maquinaria, herramientas, etc.) por su uso (deterioro, obsolescencia, etc.). En otras palabras, las máquinas y utensilios que se utilizan para fabricar productos o prestar servicios, también sufren un desgaste y deterioro que debe ser valorizado; esto, dependiendo de la cantidad de años de vida útil que tenga el activo fijo.

Luego debemos identificar cuantas unidades de “X” producto podemos producir en una hora, y dividir o multiplicar el valor $2.08 por la cantidad de unidades. Por ejemplo, si produzco tortas, y me demoro 2 horas por cada torta, entonces es $2.08 * 2 = $4.16. A cada torta debo agregar ese valor a los costos de producción.

· Dirección: dirigir es orientar, comunicar, capacitar y motivar el recurso humano de una empresa para que desempeñe su labor con efectividad y confianza para el logro de los objetivos comunes.

· Emprendedor: persona natural que:

· Siendo microempresario(a), desarrolla actividades empresariales informales y que desea hacer crecer su negocio y encadenarse a nuevos proveedores y demandantes, para lo que es necesaria su formalización
· Aún no cuenta con una microempresa y que manifiesta el interés por convertirse en empresario por el sólo acto de participar de este instrumento, con una idea admisible y bien formulada, y/o

· Empresa: unidad económica que opera en el mercado, utilizando diferentes insumos para producir bienes o servicios y estrategias para comercializarlos.

· Fidelización: acciones mediante las cuales el empresario(a) logra que un cliente se habitúe a adquirir un producto o servicio. Por ejemplo: calidad, satisfacción de cliente, regalos, descuentos, etc.)

· Finanzas: es la planeación de los recursos económicos para que su aplicación sea de la forma más óptima posible, además de investigar sobre las fuentes de financiamiento para la captación de recursos cuando la empresa tenga necesidades de los mismos, busca la reducción de la incertidumbre de la inversión, todo esto con la finalidad de obtener las máximas utilidades de una empresa.

· Gastos: son los egresos de dinero que no se relacionan directamente con el proceso productivo, por ejemplo: artículos de aseo, reparaciones imprevistas, etc.

· Gestión: conjunto de actividades que contemplan la dirección y administración de una empresa, conducentes al logro de un objetivo.

· Honorarios: retribución monetaria, o cantidad de dinero, que recibe una persona por el trabajo realizado. Este trabajo es realizado en modalidad de prestación de servicios por una jornada limitada de tiempo o por un producto específico. En Chile a los trabajadores a honorarios se les descuenta un impuesto del 10% del valor de la prestación del servicio, la cual debe ser declarada y pagada por el empleador al fisco. Esta es devuelta por el estado al año siguiente en la Operación Renta del SII.

· Imposiciones: aportes monetarios que realizan los trabajadores(as) y sus empleadores a las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), Instituto de Normalización Previsional (INP) y otras. Éstos tienen por objeto asegurar una pensión o beneficios previsionales al trabajador(as) al término de su período activo.

· Impuestos: pagos obligatorios de dinero que exige el Estado a los individuos y empresas, con el fin de financiar los gastos propios de la administración del Estado y la provisión de bienes y servicios de carácter público.

· Impuesto al valor agregado (IVA): recargo del 19% al monto del precio final determinado por el vendedor de un bien o servicio. El impuesto actúa en cadena, trasladándose desde el vendedor al comprador, quien descuenta el impuesto pagado y acreditado en las facturas de sus compras (crédito fiscal) y agrega el impuesto recolectado en las ventas (débito fiscal). El consumidor del bien o servicio es quien soporta por último el impuesto que se ha arrastrado en la cadena desde el productor hasta el consumidor final.

· Impuesto de primera categoría: impuesto aplicado a las actividades clasificadas en el artículo 20 de la Ley sobre Impuesto a la Renta, tales como industriales, comerciales, agrícolas, prestaciones de servicios, extractivas, entre otras.
· Inversión: es el gasto realizado para la adquisición de bienes que no son de consumo final, bienes de capital que sirven para producir otros bienes.

· Margen de contribución: representa las ventas totales en pesos menos todos los costos variables de producción que cubren a los costos fijos y que producen una utilidad. (Precio de venta menos costos variables = Margen de contribución) margen de contribución unitario es la cantidad de dinero que aporta cada producto, al ser vendido, para cubrir los costos fijos del negocio. Se calcula restándole al precio de venta unitario el costo variable unitario.

· Materias primas: insumos materiales que al ser transformados o procesados dan origen a un producto determinado. Por ejemplo: harina + manteca + agua + levadura = pan.

· Mercado: es la interacción (cadena) de todas las actividades económicas de personas, grupos y empresas que participan comprando y vendiendo materias primas, productos, mercancías y servicios. También podemos decir que mercado son los clientes, competencia y proveedores.

· Mercado objetivo: es el segmento de mercado de clientes a los cuales se orientan los productos de su microempresa.

· Metas: es la cuantificación del objetivo que se pretende alcanzar en un tiempo señalado, con los recursos necesarios, de tal forma que permite medir la eficacia del cumplimiento de un proyecto o plan. Por ejemplo: al cabo de 6 meses aumentar en un10% las ventas actuales.

· Objetivos: definición de la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos de una determinada acción. El objetivo debe responder a la pregunta "qué" y "para qué". Por ejemplo: Generar empleo para mi y mi familia.

· Organización: organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquía, estableciendo las relaciones que entre dichas unidades debe existir.

· Planificación: es identificar por anticipado qué es lo que vamos a hacer, cómo lo vamos a hacer, en que plazo de tiempo y con qué recursos lo vamos a hacer para poder lograr lo que nos proponemos o el objetivo. La planificación puede considerarse en un intento de reducir la incertidumbre a través de una programación de las actividades, tomando en cuenta los más probables escenarios donde éstas se desarrollarán. Un diagnóstico adecuado del entorno y de la situación propia es, por lo tanto, indispensable para planificar con un cierto éxito.

· Precio: cantidad de dinero dada a cambio de una mercancía o servicio. Se determina arbitrariamente fijando un porcentaje de ganancia por sobre el costo total de producción.

· Presupuesto de caja: estimación formal que se realiza en un negocio, de los ingresos y egresos que habrán de producirse durante un período dado, frecuentemente un año

· Producción: actividad que sirve para crear, fabricar o elaborar bienes y servicios.

· Producto: es todo aquello que es resultado de la acción de producir. Son productos todos los bienes que se transan en el mercado, los que están disponibles como stock y los que se encuentran en poder de los consumidores.
· Producto sustituto: es aquel bien transado en el mercado, que satisface la misma necesidad que otro pero en diferente presentación, forma, precio o modelo. Por ejemplo: el café DECAF es sustituto del NESCAFE.

· Punto de equilibrio: nos indica cuánto debemos vender, en un periodo determinado, para cubrir nuestros costos fijos y variables y no perder ni ganar dinero o utilidad igual a cero.

· Rentabilidad: porcentaje de utilidad o beneficio que rinde un activo durante un período determinado de tiempo. Es la calidad de rentable, de producir beneficios, que tiene una actividad, negocio o inversión.

· Servicio: es cualquier tarea o actividad para la cual no existe transformación de materias primas en productos, sino más bien es la puesta en práctica de dominios personales al realizar un trabajo.

· Utilidades: nombre que se da también a los beneficios o ganancias.

LECTURA N°1. Resolución de Problemas

Un inventor o un innovador genial es aquel que pasa del “chispazo” a la concreción de una idea. Reconozcamos, por ejemplo, que Bill Gates no es famoso por haber inventado un software en su casa, sino porque hoy todos en alguna medida dependemos de Microsoft Windows e Internet Explorer. Eso sólo se consigue saltando muchos obstáculos, como en una carrera de vallas. A esta misma hora en el mundo entero habrá seguramente muchos Bill Gates escondidos, que nunca llegaremos a conocer. Digamos, entonces, que así como saltar vallas requiere técnicas que todo entrenador conoce, llevar adelante iniciativas implica solucionar problemas y esto puede hacerse de mejor manera si se ponen en práctica ciertos pasos.

Identifique el problema: Generalmente cuando estamos frente a un problema contaminamos nuestra visión con la sensación de no poder avanzar. Definir el problema es determinar exactamente dónde radica la dificultad. Los intentos de mejoramiento que parten pensando en las soluciones, generalmente fracasan. Si el proyecto que está emprendiendo tiene más de un problema, es lo más probable, identifique y defina cada uno. Plantéese todos los problemas posibles, sin autocensura, posteriormente tendrá la oportunidad de eliminar algunos de los problemas registrados. Siempre es mejor tomar el tiempo necesario para reflexionar con calma y hacer, en lo posible un análisis desprovisto de cargas negativas.

Analice el o los problemas seleccionados: Es absolutamente necesario determinar las causas del problema y hacerlo en el nivel más específico posible. No es lo mismo decir “nom e quisieron entregar el formulario de postulación” a decirse “no me entregaron el formulario de postulación porque fui cuando estaba cerrado”. Analizar un problema es desagregar sus partes para intervenir sobre situaciones específicas. Debemos centrarnos sólo en las causas más importantes del problema que hemos definido. Para ello, es necesario hacer una lista con las causas que aparecen como las más frecuentes del problema. Para facilitar y orientar la elaboración de esta lista de posibles causas, se las puede diferenciar entre:

Causas materiales; por ejemplo, falta de recursos.
Causas personales: por ejemplo, desconocimiento.
Causas de procedimientos administrativos; por ejemplo, hay mucha burocracia.
Causas legales; por ejemplo, no hay una autorización en regla

Enfréntelo con la mejor actitud: Mentalmente debe eliminar las objeciones que se transforman en barreras impuesta s por nosotros mismos. Es frecuente que nos digamos: “Es una idea impractible”. “Eso no se puede hacer”. “Ya lo probamos antes”. “No tenemos los recursos”. “No ha llegado el momento para eso”. “No se puede”. “La burocracia me la ganó”.

Empezar a hacer gestiones desde esta actitud es ponerse la barrera a un nivel más alto del que ya está

Desarrolle posibles soluciones: La pregunta que debemos responder es: qué situaciones son posibles de mejorar desde nuestro propio ámbito de responsabilidad. Esta etapa, generalmente requiere creatividad, innovación, iniciativa, emprendimiento, tenacidad. Aquí se nos plantea el desafío de innovar, de buscar soluciones creativas que permitan mejorar el problema, actuando sobre las causas y no sobre los efectos indeseados. Un método útil para fomentar la creatividad es, por ejemplo, aplicar a la situación actual soluciones que han sido utilizadas para resolver otros problemas. Puede que la idea funcione tal como fura usada alguna vez anterior, o quizá haya que adaptarla.